办实事|教务处:深耕细作,用心用情为师生解忧赋能

育人无小事，服务暖人心。教务处始终秉持“生为首位、师为根基”的核心理念，围绕师生教学履职、学业成长中的急难愁盼问题，立足本职、精准施策、务实笃行。扎实推进“我为师生办实事”，从教学保障、流程优化、育人培育、沟通联络、招生惠民等方向细化服务，持续增强全校师生的获得感、幸福感与安全感，让教务服务兼具力度与温度。

推行“教室主理人”师生共管新模式，吸纳学生参与教室运维与劳动实践，以志愿学时激励实现劳育与校园环境提质共赢。教学楼完成设施焕新，优化校园铃声、楼层导视标识，累计修缮桌椅、电教设备等问题900余项，并根据学生自习需求动态延时开放教室。同步升级云课堂，在百余间教室落地AI助学功能，方便学生课后回看补课，单学期平台播放量突破40万，赋能自主学习。

上线试卷委印全流程线上系统，教师依托信息门户、数智东南APP即可线上提交申请、线上审批，免去线下跑腿盖章。系统实现申报、审签、溯源、归档全闭环数字化管理，既能规避试卷错印漏报问题，还可自主预约、实时查看进度，真正实现考务办事高效规范、省心省力。

稳步推进16个微专业落地建设，搭建线上报名审核平台，打通多渠道政策宣传通道，依托公众号、校内平台、校区展板、学院联动实现通知全覆盖。持续精简报名流程，取消多层级繁琐审批，学生签署诚信承诺即可完成报名，真正践行“数据多跑路、师生少跑腿”的服务理念，以精细化暖心服务助力学子多元成才、全面发展。

为畅通师生沟通渠道、精准对接学业诉求，教务处联合新生学院顺利开展“梧桐新语”教务专场恳谈会。各科室教务骨干与学生代表面对面深入交流，认真倾听、细致记录同学们在教学设施、课程设置、学业支持、培养规划等方面的困惑与建议，现场答疑解惑、逐项对接落实。同时针对性引导同学们活用数字化工具、转变学习方式，帮助新生快速适应校园学习节奏。

锚定育人目标，搭建线上线下一体化招考服务：云端宣讲、智能AI答疑、全年咨询热线累计答疑9.2万余条；线下奔赴全国900余所重点中学，举办40余场省市专场招生咨询。凝聚师生校友千人宣传队伍，依托回访母校、书信寄情特色活动，千余支学子团队返乡宣讲；依托十大新媒体平台发布招生内容900余条，总播放量超700万，做实招生品牌传播。

依托未来科学教育行动计划深化大中衔接，邀请院士牵头科创培育，开放实验室与科普资源落地英才培养项目；严格落实国家专项招生计划，帮扶偏远地区学子入学，严守阳光招生规范，招生工作零合规投诉。

于细微处打磨服务，在刚需上落地实事。教务处锚定服务育人本职，聚焦师生实际需求优化制度、完善配套，以落地见效的举措，让服务成效看得见、摸得着。下一步，教务处将继续立足立德树人根本任务，常态化倾听师生诉求，持续创新服务模式、补齐服务短板，打磨有温度、高品质的教务服务，以实干办好民生实事，护航师生成长，助力学校教学事业高质量发展。

件件实事凝初心，暖心服务育新人。教务处将久久为功、实干前行，持续用贴心服务答好育人答卷。