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【教务回音】西安翻译学院教务处问题反馈渠道公示,守护你的求学、教学权益!

  • 2026-10-11 00:02:45
【教务回音】西安翻译学院教务处问题反馈渠道公示,守护你的求学、教学权益!

【教务回音】

西安翻译学院教务处

问题反馈渠道公示

守护你的求学

教学权益

为切实保障全校师生合法权益,搭建高效、畅通的问题沟通与解决桥梁,接纳好的教学建议和意见。教务处面向全体师生开放问题反馈服务渠道。

服

务

范

围

针对课程设置调整不合理、教学安排冲突、考试组织不规范、成绩登记有误、学籍异动流程受阻、实习问题、教学服务态度差等各类教学问题,均可通过官方渠道反馈诉求、提出建议。

投

诉

详细

细

步

骤

提交入口

通过学习通[教务回音]功能提交,支持匿名/实名两种方式,实名优先处理。

信息填写

需完整填写姓名、学号、联系方式、投诉内容,并可上传截图、凭证等佐证材料,提升处理效率。

流转审批

提交后自动流转至教务处综合事务科,经2人或签审核、抄送相关责任人后,由审批人完成最终审批。

结果反馈

审批完成后,通过原反馈渠道(学习通)向投诉人反馈处理结果,实现全流程闭环管理。

反

问

题

馈

温

馨

提

示

实名反馈优先受理

建议你在反馈问题时,如实填写姓名、学号/工号、联系电话等信息,这能帮助工作人员快速核实问题背景、精准对接处理事项,同时便于后续同步处理结果,大幅提升反馈效率。

清晰完整描述问题

请详细说明反馈事项的具体时间、发生地点、涉及人员/岗位、事件经过及核心诉求,若有相关佐证材料(如课表截图、沟通记录、成绩通知单照片等),可一并附上。清晰完整的信息能让工作人员快速定位问题、制定解决方案,避免反复沟通延误处理。

遵守反馈规范准则

反馈过程中请保持理性、客观、公正,如实陈述事实,不得虚构、歪曲、夸大情况,不得进行恶意攻击、诬告或诬陷他人。共同维护文明、有序的校园沟通环境,是保障问题高效解决的基础。

处理时限与结果反馈

工作人员将在收到有效反馈后,第一时间完成登记、核实与分流处理。一般问题将在3-5个工作日内给出初步处理意见,复杂问题会延长至7-10个工作日,最终处理结果将通过你预留的联系方式,或原反馈渠道同步告知,请保持通讯畅通。

出品│西安翻译学院教务处

供稿│曹佳茹(生)

编辑│黄千韵(生)

校对│杜晓燕(师)

审核│李    慧(师)

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