(6)功能固着。把某种功能赋予某种物体的倾向叫功能固着。钳子是夹东西用的,如果认为钳子只能夹东西用,在需要用它解决别的问题(砸开果壳等)的时候,不能打破这种功能固着的倾向,就会影响到对问题的解决。
(7)动机和情绪。动机的强度和解决问题的效率之间呈倒U形关系,动机太强或太弱都不利于问题的解决,中等强度的动机是解决问题的最佳水平(耶克斯-道德森定律)。积极乐观的情绪有利于问题的解决,消极沮丧的情绪会阻碍问题的解决。
(8)人际关系。人们之间的相互信任、相互帮助,积极合作有助于问题的解决。
(9)原型启发。在问题解决的过程中,因受到某种客观事物的启发而找到解决问题的途径和方法的过程叫做原型启发。具有启发作用的事物称为原型。
(10)酝酿效应。当反复探索一个问题的解决而毫无结果时,把问题暂时搁置一段时间,然后再回过头来解决,反而可能很快找到解决办法,这种现象称为酝酿效应。
通过酝酿,最近的记忆和已有的记忆被整合在一起,弱化了心理定势的效应,并容易激活比较遥远的思维线索,因而更容易重构出新的事物,产生对问题的新看法,使问题得以顺利解决。