教务处党支部开展“我为师生办实事”现场咨询活动

立足本科生全周期学业发展需求，活动开设12个专项咨询窗口，全链条覆盖学生入学培养至毕业离校各项教务业务。活动现场，各分管领导与业务骨干面对面接待来访学生，就同学们普遍关心的转专业政策、选课与成绩管理、排课排考安排、教务系统操作、学生证补办、学分认定、学生评教、实习实践、教材选用以及综合实验班培养等十余项内容，提供了细致、专业的解答和指导。把政策宣讲、业务咨询、需求收集送到学生身边，打通服务学生“最后一公里”。

活动筹备阶段，面向在校本科生开展问卷调查，已汇总教学管理、学业发展类问题100余条，本次线下咨询活动共接待本科生70余人次。教务处工作人员坚持高效服务原则：可现场答复或办结事项，绝不拖延，马上就办；需后续跟踪的问题，留存学生联系方式，研究后逐一答复，立足一线化解学生难题，形成“问题收集 — 台账登记 — 分项办理 — 限时回访” 闭环工作机制，做到学生事事有回音、件件有着落。区别于以往单科室零散答疑模式，本次活动力求破除部门壁垒，实现招生、培养、就业联动，推动教务服务从单科室分头办理转向多部门协同共治。

针对学生近期关心的“校园跑”活动，体育教学部汪焱副主任在现场进行耐心解答。一位参与活动的本科生表示：“以前很多关于推免和学分认定的问题都要跑好几个办公室咨询，今天一次性都问清楚了，老师解释得很耐心，真的很方便！”

本次活动是教务处党支部依托机关党委“先锋领航” 融合平台，将办公地点搬到同学们的身边，主动上门宣讲政策，落实 “我为师生办实事” 常态化工作的具体实践。下一步，教务处将以本次活动为契机，进一步畅通师生沟通渠道，持续推动教务管理服务迭代升级，以党建引领业务提升，真正把实事办到同学们心坎上，为学校本科教育高质量发展注入动力。