
(9)促进服务业优质高效发展。实施服务业扩能提质行动,扩大服务业开放,深化监管改革,完善支持政策体系,扩大优质经营主体,分领域推进生产性服务业向专业化和价值链高端延伸,促进生活性服务业高品质、多样化、便利化发展。提高现代服务业与先进制造业、现代农业融合发展水平,推进服务业数智化。加强服务标准和质量品牌建设。健全服务业统计监测体系。
1. 核心内容解读(易懂版)
“促进服务业优质高效发展”这一段,说的比较抽象,不大理解它要说什么。整体上是要促进服务业优质高效发展,就是把服务业从“有”变成“好”,把服务业从“数量增长”转向“质量提升”,让它变得更强大、更优质、更贴心。
(1)第一句话解读:
“扩能提质”与“扩大开放”
通俗理解:就像开一家餐馆,不能只满足于“有饭吃”,而要追求“菜好吃、环境好、服务棒”。
具体做法:欢迎更多有实力的商家(包括外资)进入市场,通过良性竞争,倒逼所有商家提升服务水平。比如允许国际知名的医疗机构、养老机构来华开业,让老百姓有更多好选择。
“深化监管改革”与“完善政策”
通俗理解:政府要当好“裁判员”和“服务员”,优化比赛规则。
具体做法:简化开店审批流程,破除不合理门槛,并给予税收等政策支持,让守法经营的商家更容易创业、更容易发展。
“扩大优质经营主体”
通俗理解:扶持一批服务好、信誉佳的“明星企业”和“百年老店”。
具体做法:鼓励像顺丰、京东物流这样的优质企业做大做强,也支持有特色的“网红”小店发展成为值得信赖的品牌。
最关键的部分:两类服务的升级方向
对企业的服务(生产性服务业)→ 追求“高精专”
目标:从“基础服务”升级为“智慧伙伴”。
举例:
一个物流公司不再只是“送货”,而是利用大数据为制造企业优化整个供应链,精准预测库存,实现降本增效。
一个会计师事务所不再只是“记账”,而是为企业提供上市融资、海外并购等高端的专业咨询。
对生活的服务(生活性服务业)→ 追求“暖舒心”
目标:满足百姓对美好生活的多样化需求。
举例:
高品质:养老院提供专业的失能护理和精神关怀,而不只是提供一张床位。
多样化:社区健身房除了常规器械,还开设适合老年人的康复课程、适合白领的减压瑜伽。
便利化:手机一键预约,就能享受到上门理发、家电维修、厨师到家等服务。
一句话总结:就是希望通过放宽准入、优化规则、扶持好商家,最终让为企业服务的更“专业智能”,为老百姓服务的更“周到贴心”,全面提升我们经济社会的运行效率和生活品质。
(2)后面三句话意思
第一句:“提高现代服务业与先进制造业、现代农业融合发展水平,推进服务业数智化。”
通俗解释:别再“各干各的”,要“你中有我,我中有你”。
“融合”是什么意思?
和制造业融合:工厂(制造业)不再只是傻傻地生产设备然后卖掉,而是同时提供智能监控、远程维护、数据服务等。比如,一家卖挖掘机的公司,同时提供一个云平台,让客户可以实时看到挖掘机的工作状态、油耗和故障预警。这就叫“制造+服务”。
和农业融合:农业公司不再只负责种地,而是提供乡村旅游、农产品电商、田园体验等服务。你不仅买到它的蔬菜,还能去它的农场度假。这就叫“农业+服务”。
“数智化”是什么意思?
就是给服务业装上“智慧大脑”。比如,餐厅用大数据分析什么菜最受欢迎来精准备菜;旅游平台用AI为你定制独一无二的旅行路线。
第二句:“加强服务标准和质量品牌建设。”
通俗解释:让大家知道“好服务”长什么样,并信任你的招牌。
“服务标准”:就是立规矩,确保服务不走样。比如,规定家政人员的统一培训流程、酒店客房的清洁标准,让消费者无论到哪里,都能享受到稳定、可预期的服务质量。
“质量品牌”:就是打造值得信赖的“金字招牌”。就像人们买电器会想到海尔、格力一样,在服务业也要培育出让人们放心消费的知名品牌,比如知名的物流品牌、家政品牌或养老品牌。
第三句:“健全服务业统计监测体系。”
通俗解释:给服务业画一张“清晰的体检表”。
政府需要准确知道服务业到底发展得怎么样:规模有多大?哪些领域增长快?哪些领域有问题?就像医生需要体检报告才能判断健康状况一样。建立完善的统计监测体系,就是为了用数据说话,帮助政府做出更科学的决策,及时发现问题、调整政策。
总结一下这三句话:
第一句(融合与数智化) 讲的是 “怎么干”——通过跨界融合和数字技术,让服务业变得更聪明、更高效。
第二句(标准与品牌) 讲的是 “干成什么样”——通过立标准和树品牌,让服务业变得更可靠、更优质。
第三句(统计监测) 讲的是 “怎么衡量和管理”——通过数据监测,确保整个行业发展不跑偏,健康可控。
这三者环环相扣,共同构成了推动服务业高质量发展的具体路径。
总结:
这段话就是希望通过这些措施,让服务业整体“提质增效”,无论是为企业服务还是为老百姓生活服务,都变得更加专业、贴心、方便和值得信赖,最终更好地支撑实体经济和满足我们对美好生活的需求。
2. 重要表述(必须准确记忆的“标准答案”)
在选择题中,以下表述通常是正确选项:
实施服务业扩能提质行动。
扩大服务业开放,深化监管改革。
分领域推进生产性服务业向专业化和价值链高端延伸。
促进生活性服务业向高品质、多样化、便利化发展。
提高现代服务业与先进制造业、现代农业融合发展水平。
推进服务业数智化。
加强服务标准和质量品牌建设。
健全服务业统计监测体系。
3. 干扰表述(常见的错误选项设置)
命题人常通过混淆概念、片面解读或错误归因来设置陷阱,需高度警惕:
曲解服务业发展方向:
❌错误:“促进服务业发展就是要追求规模扩张和增长速度,无需关注质量和结构。”
✅正确:核心是 “优质高效” 和 “扩能提质” ,强调质量提升和结构优化,而非简单规模扩张。
❌错误:“生产性服务业和生活性服务业应遵循完全相同的发展模式和支持政策。”
✅正确:政策强调 “分领域推进” ,体现了对不同类型服务业差异化引导的思路。
错误理解融合发展内涵:
❌错误:“服务业与制造业融合,就是制造企业要全部转型为服务企业。”
✅正确:融合是相互赋能,是服务业嵌入制造业价值链,以及制造业服务化,是 “你中有我、我中有你” 的协同关系,而非彼此替代。
❌错误:“服务业数智化就是开发一个手机APP,把所有服务搬到线上。”
✅正确:数智化是全方位、全链条的数字化转型和智能化升级,涉及业务流程、组织管理、商业模式等深刻变革,远超“线上化”范畴。
片面解读政策举措:
❌错误:“扩大服务业开放意味着完全取消准入限制,对所有外资实行国民待遇。”
✅正确:开放是 “有序扩大” ,通常伴随着 “深化监管改革” ,是在风险可控前提下稳步推进的。
❌错误:“加强服务标准建设就是要由政府制定所有服务的统一价格和操作流程。”
✅正确:标准建设重在保障基础质量、安全与兼容性,特别是基础通用标准,而非干涉企业的具体经营和定价。
4. 题目预测(仿照真题的单选选择题)
为推动产业结构优化升级,“十五五”规划提出要促进服务业优质高效发展。下列与此相关的举措中,表述准确且符合政策导向的是:
A. 为快速扩大服务业规模,应取消所有行业准入门槛和监管措施,完全依靠市场自发调节
B. 推动生产性服务业和生活性服务业采用完全相同的支持政策和发展模式,以简化管理、提高效率
C. 提高现代服务业与先进制造业融合发展水平,是推动服务业向专业化和价值链高端延伸的重要途径
D. 服务业数智化转型的核心是降低人力成本,因此应尽可能用自动化设备替代所有服务人员
答案:C
解析:
A项:错误在于“取消所有行业准入门槛和监管措施”。政策在强调“扩大开放”的同时,也强调“深化监管改革”,这意味着开放是有序的,且需要与之相适应的、可能更完善而非取消的监管体系。
B项:错误在于“采用完全相同的政策和发展模式”。政策明确要求“分领域推进”,体现了对生产性服务业和生活性服务业差异化、精准化的引导思路。
D项:错误在于“替代所有服务人员”。数智化的目的是提升效率、优化体验和创造新价值,是人机协同,而非简单替代。许多服务业态中人的温度和专业性是不可替代的。
C项:正确。该选项准确揭示了“两业融合”与“生产性服务业向专业化和价值链高端延伸”之间的内在联系。融合发展本身就是生产性服务业嵌入制造业研发、设计、供应链管理、品牌营销等高端环节的过程,是提升其专业化水平和价值链地位的关键路径。