每日一背 | 社会心理学考研知识点内容自查

人们经常把他人的行为归因于人格或态度等内在特质上，而忽视他们所处情境的重要性，被称之为基本归因错误。

犯这种错误的原因与两方面的因素有关：一是人们总有一种对自己活动结果负责的信念，所以更多地从内因去评价结果，而忽略外因对行为的影响；

二是因为情境中的行动者比其他因素突出，所以人们把原因归于行动者，而忽略情境背景。

基本归因错误有时表现为行动者-观察者效应：行为者对自己的行为倾向易做外在归因，而观察者对他人行为倾向易做内在归因。

这是因为：第一，二者着眼点不同，观察者把注意力放在行为者身上，而行为者则可能更注意外在因素对于自己行为造成的影响；

第二，二者可用的信息不同，观察者通常很少掌握行为者历史方面的信息，只注意他此时此地的行为表现，而行为者对自己的过去行为非常了解，不仅仅是看当时的情况。

自利偏差是一种动机性的偏差，它是指人们倾向于把自己的成就归因于内部因素，如能力、努力等；而把自己的失败倾向于归因于外部因素。

对自利偏差，印象管理理论可以较好的解释。根据这一理论，人们总是试图创造一个特殊的、良好的印象以使他人对自己有一个良好的评价。

把这一概念用到自利偏差中去，当别人问原因时，人们会尽量让对方相信，成功完全是由于自己本身，而失败则不能怪自己，如此才能使对方给自己较高的评价。

在印象形成过程中，个体先获得关于认知对象的各种具体特征，然后把各种具体信息综合后，按照保持逻辑一致性和情感一致性的原则，形成一个总体印象。

(1)加法模式：形成总体印象时参考的是各种品质的评价分值的总和。个体被肯定评价的特征愈多，强度愈大，给人的印象就愈好。

(2)平均模式：将各种特征的分值加以平均，然后根据平均值的高低来形成对他人的好或不好的总体印象。

(3)加权平均模式：依据加权平均数形成总体印象。不仅考虑积极特征和消极特征的数量与强度，而且从逻辑上判断各种特征的重要性。

(4)中心品质模式：仅仅根据几个重要的、对个体意义大的特征来形成总体印象。例如真诚、热情是积极的中心品质，虚伪、冷酷等是消极的中心品质。处于支配地位的品质是中心品质，处于次要地位的品质是边缘品质。这一模式更接近于大多数人日常生活中印象形成过程的实际情况。

首因效应指的是人们在对他人总体印象的形成过程中，最初获得的信息比后来获得的信息影响更大的现象。

近因效应指在总体印象形成过程中，新近获得的信息比原来获得的信息影响更大的现象。

晕轮效应，也称光环效应，指评价者对一个人多种特质的评价往往受某一高分特质印象的影响而普遍偏高，就像一个发光物体对周围物体有照明作用一样。

与晕轮效应相对的是负晕轮效应，也叫扫帚星效应，主要指评价者对一个人的多种特质的评价往往受某一低分特质印象的影响而普遍降低。

如果认知对象被标明是“好”的，他就会被“好”的光圈笼罩着，并被赋予一切好的品质；如果认知对象被标明是“坏”的，他就会被“坏”的光圈笼罩着，他所有的品质都会被认为是坏的。

刻板印象，又称类化原则，一般指人们对他人产生的一种概括和固定的看法。

社会刻板印象是对社会群体最简单最经济的认识，它有利于对某一群人做概括的了解，但也容易造成社会认知的偏差，阻碍人与人之间的沟通。

也称慈悲效应，是指人们在评价他人时对他人的正性评价超过负性评价的倾向。

对这种偏差发生的原因，心理学家有两种解释，一是由 Matlin提出的“极快乐原则”，它强调人们的美好经验对评价他人的影响，认为人们被美好的事物包围的时候便觉得愉快。

即使后来发生了一些不愉快的事情，人们依然会按照美好的经验对自己所处的环境做出有利的评价。

最后的结果是，人们对大部分事物的评价总是高于一般水平，因为与不愉快的事物相比，愉快的事物更容易被回忆起来。

对慈悲效应的第二种解释则仅限于我们对人的评价。

Sears指出，人们对所评定的他人有一种相似感，因此人们对他人要比对其他事物的评价更宽容。

人们倾向于对自己做较好的评价，所以对他人的评价也比较高。

认知启发是指个体在社会认知中喜欢走捷径，并不对关于他人所有信息进行感知，而是倾向于抄近路，感知那些最明显、对形成判断最必要的信息。它是人们经常快速、简便进行推理，得出结论的决策法则，因此容易出现偏差。

面对不确定事件的判断，人们常采用三种启发。

①表征性启发。人们倾向于根据当前信息或事件与其认为的典型信息或事件的相似程度进行判断。

②可用性启发。人们倾向于根据那些容易被回忆和联想的信息进行判断。

③调整性启发。也称锚定启发，指先抓住某个锚定点，然后逐渐调整，最终得出结论的判断方法。这种启发适合对模糊信息进行评价。

①知觉者的情绪状况。知觉者的情绪状况直接影响印象形成过程中的信息选择与理解，因而影响印象准确性。

②投射作用。由于自身需要和情绪倾向，将自己的特征投射到别人身上的现象。投射作用使人将自己具有的特征看成是别人具有的。

③内隐人格。每个人都倾向于从一个重要地位的品质来推断其他品质，但这种“内隐人格理论”是不科学的，时常会出现错误。

④知觉者对被知觉者的熟悉与个人情感卷入。人们对陌生人的品格可以判断准确，但对熟人就没有比较客观的判断。