本次培训邀请写作与沟通教学中心朱垚颖主讲。她以“课前自测”导入，深入阐述了工作场景中有效沟通的核心理念与实践方法，重点讲解了如何运用“合作思维”处理工作情绪，引导大家通过转换视角、标注情绪、将情绪“课题化”等方式，实现自我调节与有效沟通的良性互动。培训还通过具体案例，分析了沟通中细微的主语转换、长期的合作意识对工作协同产生的积极影响，并提供了若干实操性强的沟通模型与方法。
大家表示，此次培训紧扣管理工作实际，既有理论高度、又有实践深度，对提升个人沟通素养、改善团队协作氛围、以更优质的作风服务师生具有启发意义。
