往年春季高考技能测试电子商务类专业考试平台操作指引(详细版)

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春考技能考试标准涉及 7 个模块，正式考试选取 2 个模块。系统按照不同

的考试计划分别展示 7 个模块。

点击“进入 ”可跳转到任务操作页面；任务完成后可通过“重置”按钮清空

数据，反复训练。

在操作前，首先要点击右侧边栏，查看任务要求及说明。

（一）商品描述模板设计

每一模块保存后确定进入下一模块。该任务左侧为预览区域， 右侧为操作区域，通过点击左侧的预览区域，右侧会跳转至对应的信息管理页面。本模块除了

任务要求，还需要下载商品信息文件。

1.商品信息

页面内容均需填写，根据任务要求操作。

2.商品促销模块

页面内容均需填写，根据任务要求操作。

3.详情展示模块

页面内容均需填写，根据任务要求操作。

4.细节展示模块

页面内容均需填写，该模块默认 4 张图片，最多可添加至 6 张，确定并下一

模块时会跳转至下一个细节展示模块，直至最后一个。

5.购物辅助模块

页面内容均需填写，根据任务要求操作。

（二）软文营销

分 3 个页面，每一步保存后确定进入下一步；本模块除了任务要求，还需要

下载商品信息文件。

1. 目标用户分析

页面内容均需填写，根据任务要求操作，部分信息来源任务书。

2.软文策划

页面内容均需操作，部分信息来源任务书及商品信息。

3.软文创作与发布

页面内容均需填写，部分信息来源任务书及商品信息，其中软文作品需跳转

至编辑器完成。

（三）网店推广

本模块分为商品标题与图片优化、推广计划与推广单元设置两个子任务。

商品标题与图片优化：共一个页面，根据任务要求完页面任务，所有操作答

案来源于任务要求与页面给出的信息。这里注意下给出的参考材料-关键词表是

可以下载使用的。

填写完成模块点击保存即可。

推广计划与推广单元：按照任务要求完成推广计划基础设置及推广单元设置

即可。需要注意推广单元设置的关键词、人群及创意管理需要点击对应推广单元的管理按钮进入页面。

新建推广单元的添加关键词中给出的关键词数据是可以进行下载的。

（四）客户服务与管理

本模块分为自动回复设置、客户咨询回复以及订单处理三个子任务。按照任

务要求依次完成。

自动回复设置只有一个页面，完成该模块点击保存即可。

客户咨询回复共有 25 个客户问题，参照商品信息依次回复即可。

订单处理共有 12 个客户需求需要处理，依据给出的客户对话或提醒，完成

订单正确的处理操作。每个客户只能对应操作一次，确定后不能更改。

（五）新媒体营销

分 2 个页面，每一步保存后确定进入下一步；本模块除了任务要求，还需要

下载商品信息文件。

1.短视频制作与发布

页面内容均需填写和操作，部分信息来源于任务书及商品信息，根据任务要

求操作，其中视频上传需上传一则短视频。

2.营销方案设计

页面内容均需填写和操作，根据任务要求操作。

（六）直播营销

分 3 个页面，每一步保存后确定进入下一步；本模块除了任务要求，还需要

下载商品信息文件。

1.直播营销方案

页面内容均需填写，部分信息来源于任务书及商品信息。

2.营销活动策划

页面内容均需操作和填写，根据任务要求操作。

3.直播录制执行

阅读直播须知及流程、直播客户端使用说明后启动直播客户端，根据任务要

求完成直播录制。

注：查看客户端使用说明，下载客户端启动后可开启直播。可以参考系统页

面推荐的摄像头，用类似配置的摄像头均可；亦可使用笔记本摄像头。

（七）网店营销策划方案

分 5 个页面，每一步保存后确定进入下一步；本模块除了任务要求，还需要

下载商品信息文件。

1.市场环境分析

页面内容均需填写，部分信息来源任务书及商品信息。

2.商品潜力分析

页面内容均需填写，根据任务要求操作。

3.网店促销设计

页面内容均需填写，部分信息来源任务书及商品信息。

4.网店推广策划

页面内容均需操作，部分信息来源于任务书。

5.营销方案撰写

页面内容均需填写和操作，注意 PPT 模板已放置在任务资源压缩包中，根据

任务要求完成网店营销策划方案设计后上传系统即可。

考试平台模拟练习注意事项

1.【非常重要】考试平台推荐使用 Chrome 浏览器 83 以上版本打开，登录页面可下载。

2.为方便考生练习，考试平台一次性开放所有模块。

3.任务列表的【操作详情】，可查看各任务的完成状态。

4.练习过程如遇到问题，可在每个模块右下方【问题反馈】处进行反馈。

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