(一)正确操作网上支付
考生登录国家卫生健康委人才交流服务中心官网(www.21wecan.com)考试服务系统→点击报考流程上的【缴费】节点或左侧的【网上缴费】,核对报考专业科目和金额→点击“支付”按钮→跳转至“易宝支付”收银台页面完成缴费。
说明:考生通过微信/支付宝/银联扫描右侧对应二维码即可完成支付。
(二)网上缴费结果查询
1.考生缴费完成后回到系统中,系统会询问是否支付成功,若成功点击“确定”按钮,之后【缴费】节点变为绿色,则表示已缴费成功。
2.按照网站提示完成网上缴费后,系统会自动跳转页面,此时不要关闭浏览器,不要进行操作,之后在报考项目中缴费状态显示“已缴费”,则表示已缴费成功。如果支付成功,系统将反馈支付已完成的缴费订单号和交易流水号等信息,缴费后务必牢记订单号。
3.由于银行接口通讯存在延时的情况,若当时未能显示“已缴费”,请稍后刷新页面再查询。如缴费操作已完成,考生可通过登录网上银行、银行客服电话、ATM或柜台等方式查询账户内余额。
4.如发现银行已扣款48小时以上,但国家卫生健康委人才交流服务中心官网考生服务系统上仍未能显示“已缴费”,请将该订单号提供给“易宝支付”客服人工查询缴费状态。