近期不少同学遇到了因测试期间有其他程序或应用运行导致的不认证问题。那么为什么明明关闭了其他窗口，却还会触发这个不认证呢？登登多邻国作为多邻国英语测试官方白金级合作伙伴，深耕多邻国英语测试培训多年，今天就为大家梳理其中原因及解决办法，帮大家顺利完成考试！

首先，需要下载官方考试软件进行考试。其次，考试前除了多邻国考试客户端，须关闭电脑上所有其他软件，并且要从任务管理器中关闭，操作方式如下。

1、同时按住【Ctrl】+【Alt】+【Del】/【Delete】：

2、选择【任务管理器】功能：

3、找到【进程】，查看后台正在运行的第三方程序：

4、鼠标右键逐个点击正在运行的第三方后台程序；点击【结束任务】。逐个关闭相应软件：

【方法一】

1、找到主屏幕最下方的【程序坞】：

2、检查【下方带有黑点】的应用程序，则表明该应用程序正在后台运行：

3、鼠标右键逐个点击下方带有黑点的应用程序，点击【退出】按钮：

【方法二】

1、点击【启动台】，打开【活动监视器】：

2、选择并双击要退出的应用程序或进程 ：

3、点击【退出】按钮：

4、选择退出方式

①退出：适用于不会导致数据丢失或冲突的情况，进程会安全退出。②强制退出：立即结束进程，可能会丢失未保存的数据。

完成上述操作后，方可彻底关闭所有第三方程序，请同学们务必在考前按步骤检查确认是否已全部关闭。登登多邻国始终以官方规则为核心，为考生提供精准的备考支持，如果依据上述官方提供的方法仍遇到问题，或想获取更细致的双机位设置指导，可以扫码咨询登登顾问老师，帮助同学们顺利通过多邻国英语测试！