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中级导游《导游知识专题》
专题一：政策与法律法规
简答题汇总（源于历年真题）
1.依据《导游管理办法》简单描述导游执业应当履行的指责
答：
1维护国家利益和民族尊严
2处置旅游突发事件
3接受委派提供导游服务
4严格执行旅游行程安排
5不索要小费
6文明旅游（19 年考过）
2 简单描述导游被纳入‘旅游不文明行为记录’的主要原因
《国家旅游局关于旅游不文明行为记录管理暂行办法》第3 条规定，纳入“旅游不文明行为记录”的旅游从业人员行为主要包括：（1）价格欺诈、强迫交易、欺骗诱导游客消费；（2）侮辱、殴打、胁迫游客；（3）不尊重旅游目的地或游客的宗教信仰、民族习惯、风俗禁忌；（4）传播低级趣味、宣传迷信思想；（5）国务院旅游主管部门认定的其他旅游不文明行为。（20 年考过）
3 简单描述导游市场失信主体类别和原因
答：有严重失信和轻微失信两种
主要情况是：
1 是因为欺骗、故意隐匿、伪造、编造材料等不正当方式取得证件
2 因故意或重大果实损害旅游合法权益
3 在理由经营中存在安全隐患
4 拒不配合投诉处置、执法检查等，造成不良社会影响
5、12 个月内受到文化和旅游部门两次较大数额罚款处罚、12 个月第三次认定为轻微失信主体，可以判定为严重失信主体。
4 导游证管理制度
答：
（1）核发或不予发放导游证，5 个工作日内补齐书面材料，所在地旅游主管部门在受理申请十个工作日内给发还是不发证的结果，不予核发，书面告知理由
(2)不发导游证的情况：
1无民事行为能力
2患有甲乙类传染病
3受过刑事处罚，过失犯罪除外
4被吊销证件不满三年
(3)换发，届满前三个月申请，旅游行业组织在接到申请后三个工作日确定信息，所在理由主管部门五个工作日内审核。
(4)变更，有执业变化、职业地域变化、等级变化后，十个工作日内提交申请
(5)撤销：不具备条条件，或不正当手段得来
(6)注销：导游死亡、被吊销、撤销、三个月内没有与其他旅游行业订立劳动合同、
5 导游职业禁止性行为：
1安排参观色情、赌博、毒品等活动
2擅自变更行程或拒绝履行旅行合同
3擅自安排购物活动、或另行付费项目
4隐瞒事实、提供虚假情况、诱骗游客
5殴打、咒骂、恐吓、侮辱、限制游客活动自由、强迫游客参与购物活动
6非法获取不正当回扣，佣金
7推荐或安排不合格的经营场所。
8向游客兜售物品
9向游客索要消费
10未经旅行社统一，委托他人代为提供旅游服务。
11法律法规规定的其他行为
6 导游的权利与义务
答：
1.权利
(1)人身权。
(2)获得报酬权。
(3)履行职务权。
(4)调整或变更接待计划权。
(5)投诉举报和起诉权。
2.义务
(1)维护国家利益和民族尊严。
(2)处置旅游突发事件。
(3)接受委派提供导游服务。
(4)严格执行旅游行程安排。
(5)不得索要小费。
(6)其他法定义务。导游除了要遵守以上义务，还应遵守按期报告信息变更情况、申请变更导游证信息、申请更换导游身份标识、依规参加培训、提供真实材料及信息等法律法规规定的其他义务。
7.简述旅游从业者和旅游从业人员失信。
失信的法律定义：指旅游从业者和旅游从业人员在执业或服务过程中，违反法律法规、合同约定或职业道德，侵害旅游者合法权益，被行政机关处罚、法院判决或行业认定，从而丧失职业信誉的行为。
《信用管理规定》规定，文化和旅游市场主体和从业人员有下列情形之一的，应当将其认定为严重失信主体:
①因欺骗、故意隐匿、伪造、变造材料等不正当手段取得许可证、批准文件的，或者伪造、变造许可证、批准文件的:②)发生重大安全事故，属于旅游市场主体主要责任的:③因侵書旅游者合法权益，造成游客滞留或者严重社会不良影响的:()受到文化和旅游主管部门吊销旅行社业务经营许可证、导游证行政处罚的;⑤未经许可从事旅游市场经营活动，特别是造成重大事故或者恶劣社会影响的:⑥其他应当认定为严重失信主体的情形。
《信用管理规定》，文化和旅游市场主体和从业人员有下列情形之一的，应当认定为轻微失信主体:
存在“捂票炒票”、虚假宣传、未履行相关义务、违反公序良俗等行为，造成不良社会影响的;因故意或者重大过失严重损害旅游者合法权益，但尚不符合严重失信主体认定情形的:在旅游经营活动中存在安全隐患，未在指定期限内整改完毕的:拒不配合投诉处置、执法检查，拒不履行行政处罚决定，造成不良社会影响的:12个月内受到文化和旅游主管部门两次较大数额罚款行政处罚，造成不良社会影响的:其他应当认定为轻微失信主体的情形。12个月内第3次认定为轻微失信主体的，应当认定为严重失信主体
8.订立包价旅游合同时，旅行社应当向旅游者告知哪些事项？
答:
(一)旅游者不适合参加旅游活动的情形;
(二)旅游活动中的安全注意事项;
(三)旅行社依法可以减免责任的信息;(四)旅游者应当注意的旅游目的地相关法律、法规和风俗习惯、宗教禁忌，依照中国法律不宜参加的活动等;
(五)法律、法规规定的其他应当告知的事项。
在包价旅游合同履行中，遇有前款规定事项的，旅行社也应当告知旅游者
中级导游《导游知识专题》
专题二：新中国成就（无简答题）
1.中国传统文化具备什么样的特色？
答：中国文化历史悠久，传承连续而完整，中国文化的形成，具备地域的多样性，民族的多元性。是在以魏晋之后，融合儒家文化、道家文化和佛家文化为主，内容广泛，内涵精深，是海纳百川，兼容并收的文化，更是世界古代东方文化的代表。（熟悉）
2.中国戏曲的主要特征是什么？
答：中国戏曲是国内三千多种戏曲的总称，种类和剧目之多，是世界第一，集文学、戏曲、音乐、美术、舞蹈于一体的高度综合性戏剧，更是世界剧坛上构成要数最为复杂的古老戏剧，且以虚拟性和程式化的表现形式为最突出的特点，舞蹈表演程式规范化、音乐节奏韵律化、舞美和人物造型的图案装饰画，以及剧本文学的诗词格律化、共同构成戏剧，最能代表中国戏剧的号称三大国粹之一的‘京剧’（了解）
3.京剧有哪些主要角色行当？
答：生旦净丑。
生：老生、小生、武生、娃娃生。
旦：正旦、花旦、武旦、彩旦、老旦。
净：花脸、花面、又分为正净、副净、武净三大类。
丑：小花脸，有文丑和武丑、扮演女性角色为：彩旦、丑旦、摇旦和丑婆子。（掌握）
4.中国书法的特色？
答：汉字体势、意蕴是构成书法视觉形象美的基础，笔墨、笔韵是书法视觉形象美的重要因素、书法艺术情感性和个性是书法艺术的灵魂（熟悉）
5.如何欣赏中国书法？
答：欣赏书法作品把握三性，书法抒情性、欣赏进入同步性、抒发感受的双重性、更有五美：线条美（立体感，力量感，节奏感）结体美（自然之美、流转变化之美）章法美、墨法美、神韵美。（熟悉）
6.中国书法五美？
答:
①书法作品的线条美
②书法作品的结体美
③书法的章法美
④书法的墨法美
⑤书法作品的神韵美
7.中国绘画的艺术特征和基本技法？
答：艺术特征：中国绘画强调‘外师造化、中得心源’要求‘意存笔先’‘画尽意在’强调融物化我，创造意境，以形写神，形神兼备，气韵生动。
基本技法：
运用线条点缀和墨色变化来描绘对象，抒发情怀。
不受空间时间限制的构图方法，
高度概括，突出主题的表现手法。
不断吸收外来精华，净化丰富自己。
绘画与诗书有机结合。（熟悉）
8.中国文人画的主要特征：
答：文人画主要特征：作者必须是具备多方面文化修养的文化人，作画目的是用来抒发情趣，既文人‘墨戏之作’或‘画不过意思’主要题材是花鸟、竹石、水波烟云，很少有人物画，以梅兰竹菊为主要传统题材，讲究做法时不意而思为目的，不似之似为最高境界，强调诗、书、画、印的结合，强调、琴棋书画为不可缺少的画外功，融合各方面，尽可能体现出文人画的特征。（掌握）
9.著名画派，代表人物。
答：元代四家，黄公望等人。清代四僧四王，创新一派四僧。清代扬州八怪。清代海上画派。岭南画派。（掌握）
10.如何欣赏中国绘画：
答：欣赏中国绘画的气韵、意境、笔墨、不同的画家群体的特点、欣赏诗书画印、留虚空白（熟悉）
11.简单表述中国绘画和西方绘画的特点：
答：区别在与：散点透视和焦点透视、写意和写实、点线结构和块面结合，墨分五色和色彩世界，光影与透视。
中国绘画在构图布局上要求空灵和单纯，讲究意境和情调。西方绘画在绘画上绘图着色。
诗书画印与签名绘画形式。
笔墨美学。留有余地与完美无缺。（熟悉。）
12.什么是中国传统文化？
答：中国传统文化指的是居住在中国境内的，有着鲜明历史性和历时性的中华民族及其祖先创造，为中华民族世世代代发展所继承发展的民族特色文化，可以划分为，物资、制度、行为和精神四种。
13.四大名旦的表演特点？
答：梅兰芳，嗓音圆润、唱腔流畅大方，梅派、《贵妃醉酒》《霸王别姬》程砚秋，幽咽婉转、回肠荡气，程派（《青霜剑》《窦娥冤》
荀慧生，扮相俏丽娇媚，做派活泼，荀派《红娘》《杜十娘》尚小云，嗓音宽亮，行腔刚健，尚派《梁红玉》《昭君出塞》
14.汉字的五种主要书写体？各书写体艺术成就最高在什么时代？
答：第一种，甲骨文到小篆：分成钟鼎文、大篆、遛文，为古文字，主要是在商代到春秋战国
第二种隶书，西方是秦隶转化为汉隶的时代，到西汉后期，完成了由古文字到今文字的转换。第三种楷书，兴起于汉末，鼎盛于魏晋，称之为正书或真书。
第四种草书，主做辅助性字体，草书是隶书草写，起源于西汉。
第五章行行书，辅助性字体，是楷书的草写体，起源于东汉末年，魏晋十分流行，直到现在。
15.戏曲演员为什么称之为梨园子弟？
答：因为唐玄宗开创梨园，专门用于培养和招收各种戏曲人员，后世的戏曲人员，便喜欢自称为梨园子弟，同时梨园子弟们也将唐玄宗作为祖师爷来祭拜。
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