(一)结构化面试
结构化面试,也称标准化面试,主要体现在考题标准化、考官标准化、考务标准化、评分标准化。通俗一点讲,就是你与你的竞争对手在同样的面试流程中,逐一入场面试,面对同一批考官,回答同一套题,考官们用统一的标准为你们评分。
(1)考题规范化1.考题编制按照政府文件规定进行统一的命题和组卷;2.对拟任同一类职位的应试者使用相同的一组题目;
3.考官有统一的评分标准和评分量表。 (2)考官规范化1.考官由 5-9 人组成,其中 1 名主考官,一般由组织部门、人事部门、用人单位中具有三级以上面试考官资质的人员担任;
2.问题一般3题,由主考官发问,但也可由各考官轮流发问,或者读题或者纸质题目;
3.考官独立打分,再去掉一个最高分、一个最低分,取剩余考官的平均分,保留到小数点后两位,由现场公证人员现场公正。
4.考官衣装要得体,正式。
(3)考务规范化
1.统一严格的考试组织管理;
2.统一的面试考核程序;
3.每个应试者面试总时间都相同,时间为15分钟。
(4)结构化面试考场
在面试当天,请在指定时间到达指定地点,按照考场工作人员的指引完成你的面试。
结构化面试流程
(15分钟常规结构化面试)
1.抵达考场
面试当天,考生需要携带招考单位出具的面试通知书或者面试准考证,以及招考单位需要的其他证件提前到达面试地点。考生要注意面试的时间是上午还是下午,并且一定不要迟到,否则可能会被取消面试资格。建议早到30分钟。
2.审核抽签
考生在指定时间到达指定地点后,首先会进入候考室,考场工作人员会说明考场的规则,安排考生抽签。抽签之后,所有考生需要关闭通信工具,并放进贴有自己签号的档案袋,由考场工作人员统一保管。需要注意的是,考生不要因为签号的前后而影响自己的答题状态,抽签后应尽量让自己心情放松。
3.考场候考
前一位考生进入考场面试后,考场工作人员会将下一位考生引导至候考区。候考总体上要注意两个方面:第一是如何打发时间,第二是不要把自己的心理状态搞乱了。建议考生不要去想别的事情,心态要平和,没有必要给自己施加压力。也可以现场进行一些复习,让自己更加的胸有成竹。
4.按号入场
一般都会有引导员指引考生进入考场,进场后正常礼貌问好,自然落座即可。
5.收听导语
进入考场落座后,考官会宣读一段导语,比如,祝贺你进入面试,今天要和你交流几个问题,请你如实作答,不要紧张。回答之前可以思考一下。今天一共有3道题目,面试时间为15分钟。考试结束前3分钟会有提醒,请你把握好时间。每道题回答完毕后,请说“回答完毕”。前面一般都是制式化的内容,考生最重要的是听清楚一共几道题,一共多长时间, 剩余多长时间会收到提醒。
6.面试答题
听完引导语之后开始计时,考生进入思考答题状态。如果是考官读题,一定要集中精力听清题目,并用纸笔记录好关键词。若没有听清楚,可以要求考官重复一遍。但是读题时间算考试时间,如果是自己看题,考生要集中精力争取一遍抓住关键词,做好审题。注意:考官一般不会说“开始答题”之类的话语,而会问“准备好了吗”,考生回复后,自行开始答题。
7.结束退场
面试结束后,一般考官会说一段结束语。接下来,考生拿好随身物品直接离开考场,考场工作人员会在考场门口归还通信工具。已经面试过的考生不能与考场内的任何考生接触,以防止题目泄露。
8.公布分数
考生退出考场后,考场内工作人员会打分、核分、统计分数。成绩公布会分两种形式:①当场即公布分数,考生现场确认成绩;②考试结束后几个工作日内招考单位会在相关网站公布分数。
(二)无领导小组
无领导小组面试是一种对考生进行集体测试的方法。这种面试形式通过为考生设置具有争议和讨论意义的问题,将考生按相同或相近的报考职位分组,让每个小组(一般5-10人,个别地方多达12人)在不设定领导的情况下,进行一定时间的自由讨论,据此来考查考生的组织协调、综合分析、应急应变、人际关系处理、非语言沟通等方面的能力以及个性特征和行为风格,以评判考生之间的优劣。
无领导小组面试的流程
(无领导小组面试形式)
(1)报到抽签
面试当天,考生到达现场后,按照规定审核完证件资料确认身份(即检查身份证、准考证等)后即进入抽签环节。根据讨论的要求、进面人数,会将考生分为若干小组,一般情况下,同岗位会在同一小组,如果招录人数较多,则会分多组进行面试。考生在抽签时要注意遵守考场要求,听从工作人员安排,按照顺序进行抽签,抽到任何序号都不要紧张或张扬,保持平静、淡然处之,同时,要牢牢记住自己的序号。
(2)面试候考
抽签分组结束后,考生会在候考室等待考试。在这期间,一般允许考生交流,但注意尽量不要说起自己的隐私和与考试相关的内容,静观其变、做好自己即可。之后,大部分考场还会设置备考室,待前一组考试还有一定时间结束时,由引导员带领应试者排队进入备考室,并宣读备考室规则,考生在备考室阅读材料、思考答题提纲。
(3)按号入场
抽签分组结束后,考生会在候考室等待考试。在这期间,一般允许考生交流,但注意尽量不要说起自己的隐私和与考试相关的内容,静观其变、做好自己即可。之后,大部分考场还会设置备考室,待前一组考试还有一定时间结束时,由引导员带领应试者排队进入备考室,并宣读备考室规则,考生在备考室阅读材料、思考答题提纲。
(4)宣读要求
考生进入考场后,会有考务人员向考生简单介绍本次无领导小组讨论所需要完成的任务。由主考官宣读指导语,明确无领导小组讨论的要求、程序、时限和目标任务等。考生要注意倾听,用真诚的目光和考官进行眼神交流,可适当点头示意。考生须听清楚相关纪律要求,如考试的规则和禁忌、阶段及时间分配等信息。不同省份的无领导小组讨论会有很大区别。有的省份会像上文那样由考官说明考试的"程序”和“注意事项”,也有的省份会在题签上详细写明“身份任务”“程序”“注意事项”等内容,考官会提示大家阅读题本内容。无论何种情况,按照考官的要求明确流程要求即可。
(5)审题思考 有的部门会直接带考生进入考场,现场发放材料,考生现场进行思考,这样的话,每位考生会得到一个题本,上面有明确的题目要求和回答问题的规定。建议考生在阅读时先看题目,注意审题,再看材料,做到有的放矢、抓住要点,并做好关键词记录。同时,要理清结构,善于列提纲,充分利用思考时间列出发言提纲并做到条目清晰,为下一步的发言讨论做好准备。
(6)个人陈述
这是正式考试部分的第一阶段。考生要针对指定题目进行作答,每个组员陈述的时间根据考情不同,为2或3分钟。一般按抽签顺序发言,如无明确要求,可主动建议按顺序发言,便于考官记录。考生在陈述观点的时候,目光除了要与考官交流外,也应环视其他组员,同组员进行眼神交流。
(7)自由讨论
这是正式考试部分的第二阶段,也是无领导小组讨论中占时最长的环节。小组成员就给定材料针对指定题目进行讨论,最终得出一致意见。自由讨论的时间有三种,一种是固定时间要求,一般为 40-60 分钟;一种是依据考生人数在固定时间的基础上灵活调整时间;一种是包干制,即个人陈述和自由讨论、总结陈词整体给出一个时间,具体讨论时间因个人陈述时间而异。自由讨论时,考生既可以阐述、强化自己的观点,也可以支持或反对他人的观点,在每次讨论中,要确保内容围绕问题展开、有观点的输出表达、能够推进讨论进程。自由讨论环节成员发言的先后顺序、次数都由考生自行组织安排,所以发言的时机就非常重要,考生们要学会积极主动争取发言机会。此外,一般无领导小组讨论题目都会要求最终达成一致,否则会影响整组起评分,所以考生们在讨论的时候要有倒戈的意识,在充分表达观点的基础上,可以转变观点推进讨论进程,达到讨论结果一致的目的。
(8)总结陈词
主考官宣布讨论时间到,不管考生讨论到了哪一阶段,都必须立即停止。自由讨论结束后,针对在自由讨论阶段达成的结果,小组成员共同推荐一名组员进行总结陈词,向考官汇报小组讨论的结果,总结时间通常为4-5分钟。目前,总结陈词阶段要求比较灵活,主要有四种情况:一是不要求总结陈词;二是在自由讨论阶段的结尾自行留出时间进行;三是目前在题目中规定总结陈词时间,考生需要根据题本具体要求进行相应处理;四是要求每名组员都按照一定顺序进行总结陈词。
(9)考生退场
规定的讨论程序完成或者规定的结束时间到时,主考官会宣布讨论结束,考生退场。考试结束后,考生正常退场即可,注意要有礼貌。考官会根据自己的观察记录进行整理并判定考生成绩。